Главная / Блог
15 фев 2013

А сколько звезд в Вашей стране?

Елена Соколова
Руководитель отдела бронирования

Что общего между отелем и коньяком?
Гостиничные звезды придумал американец Конрад Хилтон - по аналогии именно со своим любимым французским напитком. Легендарная личность в мире отельеров: он создал первую сеть гостиниц; дал всем  отелям свое имя; предложил стандартный набор услуг; первым начал торговать в холлах своих отелей предметами первой необходимости …
Понятно, что чем больше звезд, тем дороже. А вот чем звезды в разных странах отличаются друг от друга?
Сейчас в мире существует более 30 систем классификации отелей, причем, в каждой стране имеются свои национальные стандарты.  Самая популярная из них – европейская система «звездности», принятая в большинстве стран мира и понятная подавляющему числу туристов.

Читать далее...
12 фев 2013

Меняем жалюзи на ламбрекен или о том, в каких интерьерах можно провести мероприятие

Вера Загребина
Старший менеджер MICE-отдела

Безусловно, каждый приезжающий в Петербург турист желает побывать в роскошных залах всемирно известных музеев и прокатиться/проплыть на теплоходике/прогуляться  вдоль «парадных улиц Северной Пальмиры». Да-да, что-то подобное турист   непременно услышит изо всех «громкоговорящих» приспособлений, особенно если турист этот приехал в Петербург в сезон Белых ночей – ведь «именно сегодня самая подходящая погода для совершения прогулки по блистательному Санкт-Петербургу».

А если турист этот «деловой» и приехал в наш город исключительно по работе, и все свое отпущенное на командировку время планирует провести на совещаниях, переговорах и выставках? Не стоит лишать его удовольствия созерцать всевозможные изящества и золоченности мастеров-зодчих прошлых столетий, коих в Петербурге, к нашей всеобщей радости, большое количество – такого не найти в Сургуте/Сочи или Хабаровске. А уж иностранного гостя богатство и своеобразие нашей архитектуры, наверняка, не оставит равнодушным.

Читать далее...
31 янв 2013

Конференции, стажировки, выставки MICE

Ирина Анисимова
Заместитель генерального директора по развитию

Event индустрия в целом – довольно молодое в нашей стране направление бизнеса. Только несколько лет назад стали появляться учебные пособия по этому предмету, который раньше  стойко связывали с мастерством массовиков-затейников, да и сам предмет event-менеджмент рождался скорее на площадках частных школ, семинаров, курсов. Часто менеджеры организации мероприятий являются "самоучками", словно по крупицам собирая опыт успешных event-компаний, в том числе и через участие в профильных мероприятиях. Сегодня сфера организации мероприятий непрестанно развивается, появляются новые книги, пособия, факультеты, event-школы, специализированные выставки, конгрессы, стажировки. Календарь внутренних и выездных событий в сфере бизнеса предлагает с каждым годом все более убедительный ассортимент как в России, так и традиционно зарубежом. Какие же профессиональные события сферы организации мероприятий ожидают нас в наступившем 2013 году?

Читать далее...
24 янв 2013

Вопросы, которые возникают при бронировании номера

Елена Соколова
Руководитель отдела бронирования

Когда ты ежедневно общаешься с большим количеством гостей, то слышишь за день сотни беспокойных вопросов: что забронировать, сколько стоит номер, далеко ли этот отель от такой-то станции метро, хороший ли этот отель, заселят ли меня с моей собакой. Я подумала, что, наверняка, есть гости, которые по тем или иным причинам не задают свои вопросы нам, а либо едут в гостиницу на свой страх и риск, либо тратят время на поиски ответов в Интернете. Я решила составить список самых популярных вопросов и дать развернутые ответы на них. Со временем я буду отвечать на самые популярные вопросы в следующих заметках, надеясь, что подобные статьи принесут пользу многим гостям.

Читать далее...
14 янв 2013

Летний дворец, или петербургские традиции современных площадок

Ирина Анисимова
Заместитель генерального директора по развитию

Санкт-Петербург  - удивительный город.  Это не только город  дворцов и особняков, рек и каналов, но и удивительная  площадка  под  открытым небом, где сами здания, площади, улочки,  парки и скверы словно являются живыми театральными подмостками.

Читать далее...
10 янв 2013

Месть в гостиничном бизнесе

Олеся Лядова
Менеджер отдела бронирования

Недавно американец  Джейкоб Томски, проработавший более десяти лет  в  высококлассных отелях Нового Орлеана и Нью-Йорка,  выпустил книгу под названием «Heads in Beds: a Reckless Memoir of Hotels, Hustles, and So-Called Hospitality». Джейкоб поделился с читателями советами: как можно получить лучший номер в гостинице, снизить стоимость или вообще не платить за дополнительные услуги, о методах «подкупа» администраторов стойки ресепшн.  В книге описаны непростые отношения постояльцев с  персоналом гостиницы. Например,  у надоедливого и капризного гостя ключ от номера может быть «случайно» заблокирован, есть шанс проснуться ночью от телефонного звонка или получить счет на мини-бар с большей суммой.

Я тоже хочу привести примеры обоюдной мести из жизни гостиничной индустрии.

Читать далее...
18 дек 2012

Как мы министров Совета Европы встречали

Ирина Анисимова
Заместитель генерального директора по развитию

В сентябре в Санкт-Петербурге состоялась 9 Конференция Министров Совета Европы по делам молодежной политики.  Наша компания «Петербургские отели» выступила официальным туристическим оператором этого мероприятия, предоставив  услуги по размещению всех участников конференции (более 450 человек), транспортное обслуживание, (включая сопровождение ГИБДД официальных лиц), компьютерное обеспечение, организацию питания.

Читать далее...
30 ноя 2012

Les Clefs d’Or — Международная ассоциация консьержей

Елена Соколова
Руководитель отдела бронирования

Кто, по вашему мнению, самый главный человек в отеле люкс-класса? Директор? Конечно, он важен для стабильной и продуктивной работы гостиницы, но не для гостей… Работники службы приема и размещения на ресепшн? Ближе, но по факту – они только встречают вас в день заезда и провожают, когда вы выезжаете. Кто же тогда? Считаю, что человек, без которого существование гостиницы невозможно – это консьерж.

Читать далее...
23 ноя 2012

Шерлок Холмс, Доктор Ватсон и Петербургские отели

Ирина Анисимова
Заместитель генерального директора по развитию

16 ноября в Концертно-Выставочном зале "Смольный Собор"в спопровождении Санкт-Петербургского государственного симфонического оркестра «Классика» состоялся творческий вечер Владимира Дашкевича, известнейшего композитора, автора музыки к многочисленным спектаклям, автора симфонических произведений, опер. Творческий вечер прошел в сопровождении Ансамбля Дмитрия Покровского (г. Москва).

Нам приятно, что и сам Маэстро, и сопровождающий его ансамбль Д. Пятницкого  во время своего приезда проживали в одном из отелей нашей управляющей компании «Петербургские отели». Вдвойне приятно и радостно было сотрудникам нашей компании посетить этот удивительно теплый, гостеприимный вечер хорошей музыки.

Читать далее...
23 ноя 2012

Самый роскошный отель в мире

Данилова Анна
Менеджер отдела бронирования

Серым пасмурным днем бесконечно продолжается осень, весь город застыл в ожидании снега, новогодних праздников. А ведь душа требует тепла, отдыха и немного роскоши. Все чаще мелькают в голове мысли о жарких странах, дальних морях и новых путешествиях. Если мечтать, то намного лучше мечтать с размахом, питерская осень не позволяет мелочиться. Обратим же свой взор на далекую страну под названием Арабские Эмираты, далекую, но такую очаровательную и прекрасную.

Читать далее...

Разделы

Авторы

Елена Соколова (44)
Руководитель отдела бронирования
Александр Леушин (16)
Руководитель отдела продаж
Ирина Анисимова (9)
Заместитель генерального директора по развитию
Инна Полянская (4)
Копирайтер
Все авторы

Теги (метки)